企業(yè)執(zhí)行微信運營策略規(guī)劃的八大步驟
企業(yè)規(guī)劃應(yīng)按照以下八大步驟進行:
步驟一:定位企業(yè)微信平臺
企業(yè)需要定位自己的平臺,自己的微信公眾賬號究竟要給粉絲提供什么內(nèi)容。建立的初衷是為了彰顯品牌,進行宣傳。還是立足于服務(wù),為粉絲提供售后以及咨詢服務(wù),要提前考慮清楚。內(nèi)容即意味著營養(yǎng),有營養(yǎng)才能有粉絲。
步驟二:定位目標人群
建立好微信公眾平臺后,企業(yè)需要定位自己的目標人群。結(jié)合自身對于公眾平臺的期待,找尋符合自身平臺目標人群的特征。這里的特征包含:性別、年齡、地域、消費習(xí)慣、生活習(xí)慣等等,依據(jù)特征設(shè)定目標粉絲的滿足比量表。符合設(shè)定的條件和特征多的,優(yōu)先去發(fā)展。
步驟三:目標人群調(diào)研
對于目標人群定位好之后,下面需要的是對目標人群進行調(diào)研,了解目標粉絲的需求。比如:
喜歡什么內(nèi)容分類:粉絲喜歡什么樣的內(nèi)容,科技、人文、美食、旅游還是其他的。
喜歡什么活動類型:粉絲喜歡比如抽獎活動亦或是征集活動還是什么等等。
喜歡什么時候接收消息:具體喜歡什么時間段接收消息。
不喜歡什么內(nèi)容活動:對于哪種內(nèi)容或者是活動不喜歡,不感冒或者是沒興趣。
喜歡什么樣的朋友:粉絲喜歡哪種類型的朋友,朋友應(yīng)該是喜歡什么樣的活動,有哪些興趣點。
喜歡怎么參與活動:粉絲喜歡是在線上微信端亦或是在線下參加活動。
步驟四:制定營銷傾向點
做好目標人群調(diào)研后,需要制定營銷的傾向點。簡而言之,就是營銷需要傾向于哪一類粉絲,需要傾向于哪一類活動,需要在什么時候做內(nèi)容群發(fā)推送,這一切需要做出詳細的安排。
步驟五:設(shè)定營銷策略目標
選好傾向點之后,接下來就需要制作完整的營銷策略目標了。集合粉絲增長量、圖文轉(zhuǎn)發(fā)、圖文打開率等多維度,制定一定時間周期的微信營銷策略目標,作為微信公眾平臺運營的動力和目標。
步驟六:劃定營銷運營節(jié)點
制定好營銷策略目標之后,需要對目標進行拆分,劃定一個小階段的運營目標。此外,需要考慮在某階段的時節(jié)、關(guān)鍵事件、企業(yè)的關(guān)鍵紀念日等多維度,爭取在特定時節(jié)的節(jié)點上,做出爆發(fā)的效果。
步驟七:制定具體營銷運營策劃
在節(jié)點劃定好之后,需要進行針對性的內(nèi)容和活動策劃,結(jié)合即將到來的階段的時節(jié)、關(guān)鍵事件、企業(yè)的關(guān)鍵紀念日等多維度,按照時間點,針對性地策劃相應(yīng)內(nèi)容和活動,制定運營策略的具體方法。
步驟八:執(zhí)行監(jiān)督到位
在具體運營策劃制定好之后,建立執(zhí)行團隊和監(jiān)督體系,保證實行到位。畢竟再好的策略失去了執(zhí)行,也就沒有了意義。
專家認為,“再好的工具,也挽救不了一顆沉睡的心”。只有正確的策略和方向指導(dǎo),配合良好的精細化的運營,才能真正運營和維護好一個微信公眾平臺,才能做好真正的微信營銷。